|
Електронний архів Полтавського університету економіки і торгівлі >
Навчально-науковий інститут денної освіти >
Кафедра управління персоналом, економіки праці та економічної теорії >
Матеріали конференцій >
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/12184
|
| Название: | Управління міжособистісними конфліктами у сфері гостинності |
| Авторы: | Галенко, Є. В.
Рудич, Л. В. |
| Ключевые слова: | сфера гостинності
міжособистісні конфлікти |
| Issue Date: | 2022 |
| Издатель: | ПУЕТ |
| Библиографическое описание: | Управління міжособистісними конфліктами у сфері гостинності / Є. В. Галенко, Л. В. Рудич // Актуальні питання розвитку науки та забезпечення якості освіти у ХХІ столітті : тези доповідей ХLV Міжнародної наукової студентської конференції за підсумками науково-дослідних робіт студентів за 2021 рік (м. Полтава, 13–14 квітня 2022 р.). – Полтава : ПУЕТ, 2022. – Ч. 2. – С. 74–75. |
| Аннотация: | Суспільне життя немислиме без зіткнення поглядів, життєвих орієнтацій, прагнень як окремих індивідів, так і малих і великих колективів та інших соціальних груп. Постійно виникають розбіжності та протиріччя різних сторін, які здебільшого переростають у конфлікти. У сфері гостинності фахівцям зазвичай доводиться працювати з різними людьми, які мають власні індивідуально-типологічні особливості, що детермінує виникнення труднощів при налагодженні ефективного спілкування. І тут роль і завдання фахівця у сфері гостинності полягає в тому, щоб ефективно управляти конфліктами: вирішувати, ліквідувати контпродуктивні конфлікти і стимулювати, спрямовувати в потрібне русло продуктивні конфліктні ситуації. |
| URI: | http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/12184 |
| ISBN: | 978-966-184-427-7 |
| Appears in Collections: | Матеріали конференцій
|
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
|
