Ризик-орієнтований підхід у проектуванні як важливому процесі системи управління якістю підприємства сфери інжиніринг

Abstract

Метою статті є дослідження ризик-орієнтованого підходу на підприємствах сфери інжинірингу, проведення експертного оцінювання ризиків щодо проектування як важливого процесу системи управління якістю інжинірингової компанії. Методика дослідження. Вирішення поставлених у статті завдань здійснено за допомогою таких загальнонаукових і спеціальних методів дослідження: аналізу та синтезу, систематизації та узагальнення, діалектичного підходу. Результати. Обґрунтовано, що управління ризиками має сформувати адекватну систему виявлення, ідентифікації, оцінювання та нейтралізації відповідних ризиків у діяльності інжинірингового підприємства, зокрема щодо проектування. Розглянуто вимоги міжнародного стандарту ISO 9001:2015 щодо проектування та управління ризиками й акцентовано увагу на їх оцінюванні, що дозволяє своєчасно виявляти потенційні загрози, аналізувати причини їх виникнення та формувати заходи з реагування на них. Доведено, що ефективним засобом ідентифікації та оцінювання ризиків щодо проектування є FMEA-аналіз. У результаті експертного оцінювання виявлено потенційні ризики щодо процесу проектування і стейкхолдерів (зацікавлених сторін) інжинірингового підприємства та ідентифіковано ті з них, пріоритетне число ризику яких більше пріоритетного числа ризику граничного. Це є суттєвою інформацією вищому керівництву інжинірингового підприємства для формування коригувальних заходів і прийняття управлінських для зменшення або усунення ризиків щодо процесу проектування продукції та послуг. Практична значущість результатів дослідження. Результати експертного оцінювання ризиків у проектуванні можуть стати методологічною основою при управлінні ризиками підприємств сфери інжинірингу. Практичні напрацювання у статті щодо визначення потенційних ризиків у проектуванні доцільно застосовувати інжиніринговими компаніями як засіб ризик-орієнтованого підходу в системах управління якістю з метою поліпшення діяльності.

The purpose of the article is to study the risk-oriented approach in engineering enterprises, to conduct expert risk assessment of design as an important process of quality management system of an engineering company. Methodology of research. The tasks of the article are solved using the following general scientific and special methods of research: analysis and synthesis, systematization and generalization, dialectical approach. Findings. It is substantiated that risk management should form an adequate system for detecting, identifying, evaluating and neutralizing the relevant risks in the activity of an engineering enterprise, in particular for design. The requirements of the international standard ISO 9001:2015 on design and risk management are considered and attention is paid to their assessment, which allows to identify potential threats in a timely manner, to analyze the causes of their occurrence and to formulate measures for their response. FMEA analysis has proven to be an effective means of identifying and evaluating design risks. As a result of the peer review, potential risks to the design process and stakeholders (stakeholders) of the engineering enterprise were identified and those from which the priority number of risk was greater than the priority number of risk limit were identified. This is essential information for senior management of an engineering company to formulate corrective actions and take management to reduce or eliminate risks to the product and service design process. Practical value. The results of risk assessment in design can become a methodological basis for managing the risks of engineering enterprises. Practical developments in the article on identifying potential risks in design should be used by engineering companies as a means of risk-oriented approach in quality management systems to improve performance.