Ризик-орієнтований підхід у проектуванні як важливому процесі системи управління якістю підприємства сфери інжиніринг

Abstract

Метою статті є дослідження ризик-орієнтованого підходу на підприємствах сфери інжинірингу, проведення експертного оцінювання ризиків щодо проектування як важливого процесу системи управління якістю інжинірингової компанії. Методика дослідження. Вирішення поставлених у статті завдань здійснено за допомогою таких загальнонаукових і спеціальних методів дослідження: аналізу та синтезу, систематизації та узагальнення, діалектичного підходу. Результати. Обґрунтовано, що управління ризиками має сформувати адекватну систему виявлення, ідентифікації, оцінювання та нейтралізації відповідних ризиків у діяльності інжинірингового підприємства, зокрема щодо проектування. Розглянуто вимоги міжнародного стандарту ISO 9001:2015 щодо проектування та управління ризиками й акцентовано увагу на їх оцінюванні, що дозволяє своєчасно виявляти потенційні загрози, аналізувати причини їх виникнення та формувати заходи з реагування на них. Доведено, що ефективним засобом ідентифікації та оцінювання ризиків щодо проектування є FMEA-аналіз. У результаті експертного оцінювання виявлено потенційні ризики щодо процесу проектування і стейкхолдерів (зацікавлених сторін) інжинірингового підприємства та ідентифіковано ті з них, пріоритетне число ризику яких більше пріоритетного числа ризику граничного. Це є суттєвою інформацією вищому керівництву інжинірингового підприємства для формування коригувальних заходів і прийняття управлінських для зменшення або усунення ризиків щодо процесу проектування продукції та послуг. Практична значущість результатів дослідження. Результати експертного оцінювання ризиків у проектуванні можуть стати методологічною основою при управлінні ризиками підприємств сфери інжинірингу. Практичні напрацювання у статті щодо визначення потенційних ризиків у проектуванні доцільно застосовувати інжиніринговими компаніями як засіб ризик-орієнтованого підходу в системах управління якістю з метою поліпшення діяльності.