Моделювання сервісно-торговельних процесів курортного готелю категорії «****» на 55 номерів у Львівській області

Abstract

Кваліфікаційна робота викладена на 66 сторінках, містить 13 рисунків, 21 таблицю, 16 інформаційних джерел. Розроблено перспективні моделі розвитку майбутнього курортного готелю. Запроваджено заходи та інновації для засобу розміщення , ресторану та відвідувачів. Передбачено електронні каталоги готелю, які дозволять віртуально подорожувати номерами різних категорій, рестораном, вестибюлем, подивитися повну інформацію про готельне підприємство, ознайомитися зі спектром послуг, що надаватимуться, системою пільг і знижок. Такі мультимедійні технології дозволять надати потенційному гостю інформацію про готель, швидко і безпомилково вибрати той готельний продукт, якого потребуватиме гість. Запропоновано професійні фото в готелі з гарними локаціями, за додаткову плату, яку буде здійснювати фото-дворецький. Передбачено столик для ювілярів з привітанням у вигляді мультимедійного зображення та подарунок – додаткову послугу від готелю. Запропоновано застосування чат–ботів, який допоможе визначати графік зайнятості столиків в ресторані, пропонувати забронювати його в зручне для гостя час. Передбачена система безпеки AJAX, яка пропонує повний захист від пограбувань, потопу і навіть пожару.