Управління конфліктами на підприємстві (за матеріалами Приватного акціонерного товариства «Трикотажна фiрма «Арнiка»)

Abstract

Вплив конфліктів на організаційну результативність є очевидним, і правильне управління конфліктами сприятиме як мінімум сповільненню чи призупиненню темпів зниження результативності, а як максимум – її зростанню. Враховуючи очевидний взаємозв’язок між рівнем конфлікту та рівнем результативності, те, що через показники результативності можна говорити про конкурентні переваги підприємства, а також те, що управління конфліктами є складовою управління підприємством загалом, що, своєю чергою, є внутрішнім фактором конкурентоспроможності, можемо дійти висновку: ефективне управління конфліктами може сприяти підвищенню конкурентоспроможності підприємств.