Рецензія Тягунової З.О. на дисертаційну роботу Безрука Дениса Ігоровича «Удосконалення бізнес-процесів підприємства в умовах діджиталізації економіки»

Abstract

Актуальність теми дисертації. Українські компанії декілька років функціонують в нових жорстких умовах, де стратегічні управлінські рішення необхідно приймати тут і зараз, а відповідальність за них часто межує з безпекою персоналу, клієнтів та підприємства в цілому. Таке зовнішнє середовище суттєво впливає й на смаки та вподобаннчя клієнтів, на очікування співробітників від роботи на певну компанію та і вітчизнянні підприємства докорінно змінють свої цілі та напрями діяльності. У свою чергу, діджиталізація бізнес-процесів українськими компаніями в умовах війни стало критично важливим для їхньої стійкості та адаптації до нових реалій. Війна змусила багато підприємств швидко впроваджувати цифрові технології для підтримки операційної діяльності, ефективної комунікації з клієнтами та працівниками, а також для забезпечення принципів безпекового управління. Так, оцифрування ключого бізнес-процесу «управління персоналом» дозволило вітчизняним компаніям перевести більшість працівників а віддалену роботу, використовуючи при цьому інструменти відеоконференцій, спільної роботи та управління проєктами і т.п. Багато компаній, особливо в роздрібній торгівлі, активно розвивають електронну комерцію, що дозволилр їм продовжувати працювати навіть під час постійних повітряних тривог та активних бойових дій.