Соціально-психологічне забезпечення системи управління підприємством в умовах кризи

Abstract

У дисертаційній роботі здійснено теоретичне узагальнення та запропоновано вирішення важливого науково-прикладного завдання, що полягає у розвитку теоретико-методичних засад і розробленні практичного інструментарію соціально-психологічного забезпечення системи управління підприємством в умовах кризи, спрямованого на підвищення ефективності управлінської діяльності, адаптивності персоналу та організаційної стійкості. Уточнено теоретичні засади соціально-психологічного забезпечення системи управління підприємством та поняття «критичний соціально- психологічний вузол», який запропоновано розглядати як структурний елемент системи, що визначає рівень кадрової стабільності, адаптивності, внутрішньої взаємодії та організаційної резильєнтності. Розроблено комплексний методичний підхід до оцінювання соціально-психологічного забезпечення системи управління підприємством, який базується на поєднанні анкетування персоналу, HR-аналітики, інтегрального оцінювання, GAP-, профільного, сценарного та кореляційного аналізу. У роботі досліджено особливості функціонування агропромислових підприємств України в умовах кризового середовища та визначено основні соціально-психологічні наслідки кризових трансформацій, серед яких погіршення психологічного клімату, зростання рівня невизначеності, емоційного виснаження та опору змінам. На прикладі ТОВ «АПК «НОВААГРО» проведено комплексне оцінювання соціально-психологічного забезпечення системи управління, ідентифіковано критичні соціально-психологічні вузли та визначено їх вплив на організаційну стійкість підприємства. Запропоновано концептуальну мережево-вузлову модель розвитку системи соціально-психологічного забезпечення управління, що дає змогу визначати пріоритетні напрями управлінського впливу та підвищувати організаційну резильєнтність підприємства. Удосконалено архітектуру адаптивних управлінських рішень щодо розвитку системи соціально- психологічного забезпечення та розроблено адаптивну систему моніторингу і прогнозування стану критичних соціально-психологічних вузлів на основі інформаційно-аналітичної системи AgroResilience Monitor (ARM). Практичне значення одержаних результатів полягає у можливості їх використання для підвищення ефективності системи управління підприємствами в умовах кризи шляхом розвитку адаптивності персоналу, зміцнення психологічної стійкості працівників та забезпечення організаційної резильєнтності.