Електронний архів Полтавського університету економіки і торгівлі >
Навчально-науковий інститут денної освіти >
Кафедра підприємництва, торгівлі та біржової діяльності >
Матеріали конференцій (ННІДО ПТБД) >

Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс: http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/3459

Название: ЗАПРОВАДЖЕННЯ СТАНДАРТІВ ОБСЛУГОВУВАННЯ ЯК ЧИННИК ПОКРАЩЕННЯ ЯКОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ
Авторы: Тягунова, Наталія Михайлівна
Спориш, Оксана Анатоліївна
Іржавська, Людмила Василівна
Ключевые слова: стандарти обслуговування
якість
споживачі
Дата публикации: Апр-2014
Издатель: Вищий навчальний заклад Укоопспілки «ПОЛТАВСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ ЕКОНОМІКИ І ТОРГІВЛІ»
Библиографическое описание: Мережевий бізнес і внутрішня торгівля України та країн СНД : матеріали ІV міжнародної науково-практичної інтернет-конфренції, (м. Полтава, 16–17 квітня 2014 року). – Полтава: ПУЕТ, 2014. – С. 35-39.
URI: http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/3459
ISBN: 978-966-184-172-6
Располагается в коллекциях:Матеріали конференцій (ННІДО ПТБД)

Файлы этого ресурса:

Файл Описание РазмерФормат
selection-4.pdf1,1 MBAdobe PDFПросмотреть/Открыть

Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.

 

Valid XHTML 1.0! DSpace Software Copyright © 2002-2005 MIT and Hewlett-Packard - Обратная связь