|
Електронний архів Полтавського університету економіки і торгівлі >
Навчально-науковий інститут денної освіти >
Кафедра підприємництва, торгівлі та біржової діяльності >
Матеріали конференцій (ННІДО ПТБД) >
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/4617
|
| Название: | Підвищення якості обслуговування покупців |
| Авторы: | Іржавська, Людмила Василівна |
| Ключевые слова: | якість
обслуговування
покупці |
| Дата публикации: | 2016 |
| Издатель: | Полтавський університет економіки і торгівлі |
| Библиографическое описание: | Іржавська Л. В. Підвищення якості обслуговування покупців / Л. В. Іржавська // Мережевий бізнес і внутрішня торгівля України та країн СНД : матеріали VІ Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції (м. Полтава, 20–21 квітня 2016 року). – Полтава : ПУЕТ, 2016. – С. 94-96. |
| Аннотация: | В умовах підвищення конкуренції серед роздрібних торговельних підприємств, покращення якості обслуговування та розширення додаткових послуг стає важливим засобом боротьби на ринку за дійсних та потенційних покупців, а отже підвищує ступінь конкурентоспроможності магазинів. У сфері роздрібної торгівлі якість обслуговування стає вирішальним чинником у виборі покупцями того чи іншого магазина. Як показує закордонний досвід, з часом ця тенденція буде посилюватися. |
| URI: | http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/4617 |
| ISBN: | 978-966-184-237-2 |
| Располагается в коллекциях: | Матеріали конференцій (для НРАТ)
Матеріали конференцій (ННІДО ПТБД)
|
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.
|
