|
Електронний архів Полтавського університету економіки і торгівлі >
Навчально-науковий інститут денної освіти >
Кафедра підприємництва, торгівлі та біржової діяльності >
Матеріали конференцій (ННІДО ПТБД) >
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/4625
|
| Название: | ВИКОРИСТАННЯ МЕТОДУ «ТАЄМНИЙ ПОКУПЕЦЬ» ДЛЯ ОЦІНКИ ЯКОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ |
| Авторы: | Юрко, Ігор Вікторович |
| Ключевые слова: | таємний покупець
якість
ослуговування |
| Дата публикации: | Апр-2016 |
| Издатель: | Полтава: РВВ ПУЕТ |
| Библиографическое описание: | Юрко І.В. Використання методу "таємний покупець" для оцінки якості обслуговування / І.В. Юрко // Мережевий бізнес і внутрішня торгівля України та країн СНД : матеріали VІ Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції (м. Полтава, 20–21 квітня 2016 року). – Полтава : ПУЕТ, 2016. – С. 132-134. |
| URI: | http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/4625 |
| Располагается в коллекциях: | Матеріали конференцій (ННІДО ПТБД)
|
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.
|
