Структура карти процесів підприємства: рекомендації щодо формування та документаційний вихід

Abstract

На сьогодні вітчизняними і зарубіжними дослідниками в галузі управління доведено, що саме управління процесами, а не продукцією, послугами, структурними підрозділами, є запорукою стратегічного успіху підприємства в конкурентному середовищі. Такі висновки зроблено на основі досліджень таких гуру як А. Файоль (виокремлення шести основних функцій підприємства), Ф. Тейлор (формування ідеї стандартизації окремих процедур), М. Вебер (розробка спеціальних правил і процедур поведінки робітників), Г. Хопр (забезпечення адміністративної групи стандартами), П. Друкер (формування функцій, систем взаємодії та процесів), Е. Демінг (трансформація і безперервне вдосконалення бізнес-процесів).