Управління інформаційними та бізнес-процесами економічного об’єкта (за матеріалами ПАТ «УКРТЕЛЕКОМ»)

Abstract

Мета дослідження полягає у вивчені проблеми використання інформаційних систем і технологій як інноваційного інструменту у системі управління бізнес-процесами підприємств. Реалізація зазначеної мети вимагає виконання наступних завдань: – визначити характеристики та економічного змісту поняття «бізнеспроцес»; – дослідити організацію управління бізнес-процесами підприємства з використанням інформаційних систем; – розглянути основні методи оцінки ефективності впровадження інформаційних систем управління бізнес-процесами економічним об’єктом; – здійснити дослідження організаційного механізму управління ПАТ «Укртелеком»; – проаналізувати фінансово-економічні показники ПАТ «Укртелеком»; – розглянути альтернативні шляхи вдосконалення управління бізнеспроцесами підприємства; – запропонувати методичні рекомендації щодо впровадження ERPсистеми в роботу ПАТ «Укртелеком»; – розробити проект реалізації ERP-системи на ПАТ «Укртелеком»; – провести оцінювання економічного ефекту від провадження ERPсистеми на ПАТ «Укртелеком». Об’єктом дослідження є процес вдосконалення управління інформаційними та бізнес процесами економічного об’єкта. Структура роботи. Дипломна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел, що налічує 81 найменування. Обсяг основного тексту становить 93 сторінки, містить 21 формулу, 5 таблиць та 30 рисунків.