Управління конфліктами в організації: підходи та методи (за матеріалами ПрАТ «Полтавамаш»)

Abstract

Метою написання кваліфікаційної роботи є дослідження управління конфліктами в організації та визначення напрямів їх удосконалення в ПрАТ «Полтавамаш» з метою його оптимізації. Для виконання зазначеної мети необхідно вирішити наступні завдання: розкрити сутність та характерні ознаки конфлікту, моделі конфліктів; розглянути сучасні підходи та методи управління конфліктними ситуаціями; охарактеризувати ПрАТ «Полтавамаш» як систему управління; проаналізувати основні методи і підходи до управління конфліктами ПрАТ «Полтавамаш»; запровадити сучасні методи та підходи до управління конфліктами ПрАТ «Полтавамаш»; запропонувати заходи, щодо зниження негативного впливу конфліктних ситуацій на стан функціонування та розвитку ПрАТ «Полтавамаш».