Напрями підвищення ефективності управління підприємством готельного господарства України шляхом реалізації комунікаційної політики/

Abstract

Стаття присвячена вивченню сутності комунікаційної політики підприємств готельного господарства, особливостей використання реклами та напрямів підвищення її ефективності в сучасних умовах. Метою дослідження є розгляд напрямів підвищення ефективності управління підприємством готельного господарства в Україні. Методологія дослідження базується на таких загальнонаукових методів дослідження як: аналіз і синтез, систематизація та узагальнення. Визначено основні цілі управління підприємством через комунікаційну політику, які включають в себе: удосконалення споживчих відносин між споживачами під час процесу обміну інформацією; забезпечення ефективного обміну між суб’єктами й об’єктами управління; створення інформаційних потоків для обміну інформацією між окремими працівниками, групами її координації їх задач і дії; регулювання та раціоналізація інформаційних потоків. У статті обґрунтовано, що для управління підприємством комунікаційні аспекти функціонування підприємств готельного господарства недостатньо адаптовані до даної сфери діяльності. Було розглянуто поняття «комунікаційна політика», а також структуру рекламно-комунікаційних засобів просування готельних послуг. У статті представлено цілі комунікаційної політики ефективного управління готельним господарством України, а також проаналізовано електронні сторінки низки підприємств готельного господарства України. Це дослідження може бути використане з метою вивчення та удосконалення системи управління у сфері готельного господарства. Результати дослідження можуть бути використані науковцями для проведення подальших досліджень, а також менеджерами, щопрацюють у сфері готельного бізнесу з метою удосконалення робочого процесу та підвищення рівня власних знаньКлючові